Waar kunnen wij u mee helpen?
Herhaalrecept
Herhaalmedicatie online bestellen.
Bestel uw herhaalmedicatie snel en makkelijk online via MijnGezondheid.net. Let Op: de oude bestelformulieren voor herhaalrecepten zijn komen te vervallen. Herhaalrecepten kunnen nu alleen nog worden besteld via MijnGezondheid.net / de app Medgemak (onder voorbehoud dat uw huisarts meewerkt: de huisartsen in het Catharinahuis en de huisartsen dr Elbers, dr Vossers en dr van Soest in Spaarndam zijn onder anderen aangesloten.
Contact / E-consult
| Apotheek het Catharinahuis | |
| Rijksstraatweg 367 | |
| 2025 DB Haarlem | |
|
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 8:30 en 18:00 en op zaterdag tussen 12 en 14 uur. Uw vragen en bestellingen kunt u altijd per mail doen: apotheek@catharinahuis.nl Voor spoedeisende vragen zijn wij de hele dag bereikbaar, kiest u dan keuze 2 in het hoofdmenu van de telefoon. |
|
| Telefoon | 023-5372363 |
| Fax | 023-5491738 |
| apotheek@catharinahuis.nl | |
| Route | klik hier |
U kunt ook online uw vraag stellen.
E-consult
Met een e-consult kunt u minder dringende vragen voorleggen aan uw huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Stel uw vraag direct via het patiënten portaal MijnGezondheid.net.
Inschrijven
Wij verwelkomen graag nieuwe patiënten in onze praktijk.
U kunt onderstaande formulier invullen om u in te schrijven bij de apotheek.
Tip of klacht melden
Heeft u een klacht over uw apotheek? U kunt er wat aan doen!
Neem contact met ons op en bespreek het probleem met ons. Dat kan ook als een klacht over een medewerker van de apotheek gaat.
Bij klachten kunt u zich het beste wenden tot de heer R.R.G.M. Gerritsen of C.W.E.M. Huiskamp (apothekers), Mw. R. Komen of Mw T. Spoor (farmaceutisch manager/consulente). Tel 023-5372363 of via e-mail naar r.gerritsen@catharinahuis.nl
Heeft u een klacht over de rekening? Of over de kosten van de apotheekzorg? Dan hoort uw vraag thuis bij uw zorgverzekeraar. U vindt de contactgegevens op uw rekening of op uw polisblad.
Klachtenfunctionaris
Komt u er met uw apotheker niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een klachtenfunctionaris. Die kiest geen partij en heeft geen oordeel. Hij of zij is onafhankelijk. Alles wat u aan deze persoon vertelt, is vertrouwelijk.
De klachtenfunctionaris kan bemiddelen. En zoekt samen met u naar een oplossing.
Geschillencommissie
Komt u er met de apotheker niet uit? En is ook de bemiddeling niet geslaagd?
Dan kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie Openbare Apotheken. Die doet een uitspraak over uw klacht. Vindt de geschillencommissie uw klacht terecht? Dan krijgt de apotheker advies om herhaling te voorkomen. Heeft u schade opgelopen? Dan kunt u een schadevergoeding vragen. De geschillencommissie besluit of u hier recht op heeft.
Kosten
Bemiddeling door de klachtenfunctionaris kost niets. Gaat u naar de geschillencommissie? Daar zijn wel kosten aan verbonden. U vindt de tarieven op www.skge.nl
Zorgvuldig
De Geschillencommissie Openbare Apotheken en de klachtenfunctionaris gaan zorgvuldig met uw privacy om.
Adressen
Klachtenfunctionaris en bemiddeling:
T 06 22 92 16 49
E bemiddelingapotheken@kpnmail.nl
Geschillencommissie Openbare Apotheken:
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
T 088 02 29 181
E info@skge.nl
www.skge.nl
KNMP
T 070 37 37 373
Apotheek Catharinahuis
Corona Virus
Vanwege het coronavirus hebben wij maatregelen genomen om verspreiding van het virus te voorkomen. Zo kunnen wij goede zorg blijven leveren voor iedereen.
In de apotheek
In de apotheken zult u bijvoorbeeld een doorzichtig scherm op de balie treffen. In sommige apotheken zijn er looproutes aangegeven en/of zijn er markeringen waar u het beste kunt staan. Ook wordt de apotheek extra gereinigd en accepteren we alleen pin-betalingen*.
U kunt zelf het volgende doen:
- Kom niet naar de apotheek als u verkouden bent en/of koorts heeft.
- Kom alleen. Laat gezinsleden thuis.
- Per apotheek geldt er een maximum aantal bezoekers.
- Houd in de apotheek 1,5 meter afstand van anderen.
- Betaal contactloos.
- Draag een mondkapje.
* Is pinnen niet mogelijk? Dan kunt u betalen via een automatische incasso.
Mondkapjes zijn verplicht in de apotheek
Apotheek Catharinahuis volgt het advies om in openbare binnenruimten mondkapjes te dragen.
Avondklok
Moet u tijdens de avondklok (tussen 21:00-04:30 uur) bij de spoedeisende hulp, de huisarts of de dienstapotheek zijn? Zorg dan dat u een ingevulde 'eigen verklaring avondklok' bij u heeft. Deze verklaring kunt u downloaden op de site van de Rijksoverheid.
Overheidsmaatregelen
Apotheek Catharinahuis volgt alle overheidsmaatregelen op tegen de verspreiding van het coronavirus. De actuele informatie vindt u op: https://www.rijksoverheid.nl/actueel
Vragen?
U kunt de Apotheek Catharinahuis bellen voor vragen. Wij vragen uw begrip en medewerking om deze maatregelen goed uit te kunnen voeren.
Openingstijden
Medewerkers
BIG nummer: 69048160917
BIG nummer: 79032012017
Thuisarts.nl
Zoekt u specifieke informatie over gezondheid en ziekten?
Voor medische informatie verwijzen wij u graag door naar de website Thuisarts.nl.
Thuisarts.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over gezondheid en ziekten.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
Apotheek.nl
Zoekt u specifieke informatie over medicijnen?
Voor informatie over medicijnen verwijzen wij u graag door naar de website Apotheek.nl.
Apotheek.nl geeft betrouwbare en onafhankelijke informatie over medicijnen.
Geef in onderstaand zoekveld aan waar u naar op zoek bent
Handig om te weten
MijnGezondheid.net is uw persoonlijke zorgdossier op internet en biedt u de mogelijkheid gezondheidszaken veilig, makkelijk en snel te regelen.
Vraag uw huisarts of apotheker om u aan te melden.
Zorgverleners, zoals een huisarts of apotheek, kunnen hun computersysteem aansluiten op het beveiligde netwerk van het LSP voor snelle en betrouwbare elektronische uitwisseling van medische gegevens.
Onze praktijk maakt gebruik van de MedGemak-app. Deze app is gekoppeld aan het patiëntenportaal MijnGezondheid.net. Met de app kunt u nu nog eenvoudiger online uw zorgtaken regelen waar en wanneer het u uitkomt.
Op Kijksluiter.nl kunt u een account aanmaken door te zoeken binnen Haarlem op apotheek het Catherinahuis. Geef een gebruikersnaam en wachtwoord op en installeer de app op uw telefoon of tablet.
Open de app en zoek uw geneesmiddel via de naam of met behulp van het scannen van de barcode. De betreffende filmpjes worden erbij gezocht. De meeste filmpjes zijn er ook in het Arabisch of Turks.
